Условия предоставления услуги

Оплата

Услуга предоставляется при условии предварительной оплаты для новых клиентов и с возможностью оплаты постфактом для постоянных клиентов. Возможно зачисление денежных средств на личный счет клиента в системе, с последующим списанием со счета за каждый звонок.

Время работы сервиса

10.00-19.00 по московскому времени, (GMT+3, летнее время GMT+4).

Языки

Перевод телефонных переговоров на данный момент осуществляется по следующим языковым парам:

• русский - английский,
• русский - немецкий,
• русский - французский,
• русский - китайский,
• русский - японский,
• русский - корейский,
• русский - испанский,
• русский - итальянский.

Проведение переговоров

Переговоры проводятся следующим образом:

• в назначенное время наш менеджер звонит Вам и соединяет с переводчиком;
• Вы уточняете детали предстоящего разговора, после чего мы подключаем к разговору Вашего собеседника;
• разговор с иноязычным абонентом начинает переводчик, приветствуя его от своего и Вашего имени.

Рекомендуем Вам на этапе оформления заказа сообщить нам цель звонка, тематику переговоров и предполагаемые вопросы, которые Вы планируете обсудить, для того, чтобы:

1. Мы могли предложить переводчика с опытом работы по нужной Вам тематике;
2. Переводчик имел возможность заранее ознакомиться с вопросами, которые будут обсуждаться в процессе переговоров, что положительно скажется на эффективности переговоров.

Помните: ход переговоров и их результаты во многом зависят от переводчика. Он способен задать позитивный и конструктивный тон Вашему обсуждению.